查看 App Store、iTunes Store 和其他 Apple 媒體服務的購買記錄
如要查看最近購買的 app、服務計劃、音樂和其他內容的列表,你可以在網上尋找購買記錄。
如何查看購買記錄
使用 Apple ID 和密碼登入。
畫面會列出你最近購買的項目,如果不肯定收費項目為何,但知道確實的收費金額,請搜尋該金額。如要尋找較舊的購買項目資料,你可以在裝置的「設定」或「帳戶設定」中尋找購買記錄。
尋找較舊的購買項目資料
如果你在 reportaproblem.apple.com 的購買記錄中找不到所需項目,可以在 iPhone 或 iPad 的「設定」中查閱購買記錄。或者在電腦上的「帳戶設定」中查閱購買記錄。
在 iPhone 或 iPad
開啟「設定」app。
點一下你的名稱,然後點一下「媒體與購買項目」。
點一下「檢視帳戶」。系統可能會要求你登入。
點一下「購買記錄」。
你的購買記錄就會隨之顯示。如果不肯定收費項目為何,但知道確實的收費金額,請搜尋該金額。
如果你想查看更多購買項目,請點一下購買記錄頂端的「過去 90 日」,然後選擇其他方式來篩選購買項目。
在 Mac 上
開啟「音樂」app。
從畫面頂端的「帳戶」選單中,選擇「帳戶設定」。系統可能會要求你登入。
在「帳戶資料」頁面上,請向下捲動至「購買記錄」。在「最近購買項目」旁邊,按一下「顯示全部」。
「購買記錄」可能需要一段時間才會顯示。按一下「選擇日期範圍」。或選擇「最近 90 天」,然後選取日期範圍。
在 Windows PC 上
開啟 iTunes。
從「帳戶」選單中選擇「檢視我的帳戶」。系統可能會要求你登入。
在「帳戶資料」頁面,捲動至「購買記錄」部分。在「最近購買項目」旁邊,按一下「顯示全部」。
「購買記錄」可能需要一段時間才會顯示。按一下「過去 90 天」,然後選擇其他日期範圍。
如果在購買記錄中找不到所需項目
找不到所需項目嗎?如果你有多個 Apple ID,可能是因為你在購買該項目時登入了其他 Apple ID。請使用該 Apple ID 登入,然後再次查看購買記錄。如果收到可疑的購買項目電郵通知,電郵可能並非由 Apple 寄出或反映系統實際向帳戶收取的金額。了解如何識別真正來自 App Store 或 iTunes Store 的電郵。
如果發現不明的購買項目或意外收費
如果你在購買記錄中發現沒有印象的項目,請詢問你的家庭成員是否曾購買該項目。如果你允許家人使用你的裝置,建議你設定每次購買項目時都需要輸入密碼。如果有其他人使用你的 Apple ID 和密碼,請更改 Apple ID 密碼。
多個購買項目和服務計劃可能會合併到一張帳單。
了解如果在銀行或金融機構的月結單上發現不明收費時該怎樣做。